Conditions Générales de Vente
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : jeanclaude-michel.fr
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de livres proposées sur le site internet jeanclaude-michel.fr
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Informations sur le vendeur
Le site est édité par :
- Nom / Raison sociale : Management et Participations
- Statut juridique : S.AS
- Adresse : 49 rue du Président Edouard Herriot, 69002 LYON- France
- Email : contact@jeanclaude-michel.fr
- Numéro SIRET : 50817449700042
- Directeur de publication : Jean Claude MICHEL
3. Produits
Le site propose à la vente :
- Livre au format papier : « Á l’ancienne…ou pas » – format 22,5cm X 15cm
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur la page produit.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas la responsabilité du vendeur.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client passe commande directement sur le site.
Le processus comprend :
- Sélection du produit
- Validation du panier
- Saisie des informations
- Paiement
La vente est considérée comme conclue après confirmation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Google Pay et Apple Pay
Les transactions sont sécurisées.
7. Livraison
Produits physiques
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Délais d’éxpedition : sous 7 jours ouvrés
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Produits physiques
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
- des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit
- des interruptions du site
- des bugs ou incompatibilités techniques
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Le client dispose des droits suivants :
- accès
- rectification
- suppression
- opposition
Pour exercer ces droits, contacter : contact@jeanclaude-michel.fr
11. Formulaire de contact
Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes.
Elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales sans consentement explicite.
12. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du site
- mesurer l’audience
- améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies.
13. Google Analytics (GA4)
Le site utilise Google Analytics (GA4) pour analyser la fréquentation.
Les données collectées peuvent inclure :
- adresse IP anonymisée
- comportement de navigation
- pages consultées
Ces données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
L’utilisateur peut refuser ce suivi via le bandeau cookies.
14. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
16. Modification des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
17. Contact
Pour toute question :
Email : contact@jeanclaude-michel.fr